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                                        这“疫”刻,我们在武汉守望担当
                                        中国铁建地产中南公司武汉战疫工作纪实

                                        中国铁建地产中南公司总部及所属项目国际城、国际花园、江语城、知语城等分布在武汉4个行政区,总部办公地点设在江汉区广发银行大厦,距离华南海鲜城仅2.8公里。

                                        疫情发生以来,100余名中国铁建地产人猝不及防地成为武汉“疫”中人,在这场持续3个多月的战“疫”期间,他们怎样一边守望,一边担当,他们经历了什么样的“疫场”艰难?对此,笔者进行了深入探访。

                                        防疫·“守”当其冲

                                        “请大家乘坐公共交通时戴好口罩”,2020119日早上7:58,中南公司党委书记、执行董事徐昌旭在机关工作群里发了一条简短消息,“武汉市卫健委发布情况通报,新型冠状病毒感染的肺炎病例新增17例。”

                                        在整个社会尚未启动防控之前,徐昌旭以职业的敏感性和高度的责任心,指挥中南公司率先打响了防控战。

                                        综合部工作日志显示如下:

                                        2019年1223日,采用艾叶条对办公区进行熏杀。

                                        2019年1224日,采购、发放一次性口罩300个、板蓝根冲剂20袋、84消毒液10瓶、体温计20个。

                                        2019年1230日,采用84消毒液对办公区进行消杀。

                                        2020年110日,采购、发放一次性口罩200个、滴露消毒液2瓶;再次采用艾叶条对办公区进行熏杀。

                                        2020年119日,采购、发放一次性医用口罩200个、N95口罩50个。

                                        2020年120日,采购、发放N95口罩125个、滴露灭菌洗手液4瓶。

                                        2020年121日,对办公区进行全面消杀工作。采购、发放一次性医用口罩400个、电子枪温度计3支。

                                        除了每天多维度高频率消毒、发放防疫物品之外,中南公司党委还通过机关和直属项目微信社群,实时通报疫情发展情况及防疫防控相关知识,杜绝思想麻痹、松懈。

                                        员工防疫意识逐渐加强。2020年120日早上,公司总经理、党委副书记孙宏伟参加集团“舆情”工作视频会议,工作会结束后,徐昌旭召集了领导班子碰头会,他告诉大家:“昨天集团领导嘱咐我千万不可大意,我一夜未眠,综合各种讯息,判断病毒很可能人传人。”接着,中南公司党委请示集团后,决定从2020120日开始提前放假。

                                        中南公司的人力资源部详细统计了返程人员名单、目的地和健康情况,47名员工分批离开武汉,他们当时带着过年回家的兴奋感,没有一丝恐慌,“谈笑间”避开了可能蔓延到自身的危险。

                                        2020年121日,凌晨两三点,零下4℃左右。孙宏伟刚出北京西站就打了个寒战,因为车内外温差将近20℃。在当天凌晨最疲惫的时间段,他撑着睡意惺忪的双眼,打起精神,本着对社会、对同事、对家人、对自己负责的态度,宁愿隔离、住院也要排查的心态,一个人赶往北京301医院。“确诊呼吸道感染,肺部CT完全正常,属于正常感冒。”当天上午10:00左右,孙宏伟在机关群里给组织通报了他的“病情”,同时告诫职工三件事:要做好防护,减少风险;就医情况向综合部备案;春节过后加强防护。

                                        2020年124日,鼠年除夕。徐昌旭没有在家陪家人看春晚,而是响应政府号召,在家旁边的酒店“自我隔离”,他感慨道:“长这么大,从没有经历过一个人过年。”在新年钟声即将敲响的晚上23:13,徐昌旭在机关群里留言,鼓励大家“强大自己,照亮别人”。

                                        防疫·守土尽责

                                        “目前还有力气打字,等病情急转直下我母子都只有等死,我们只想活着,有个好点负责的医疗检测机构,该隔离的隔离,该治疗的治疗,不想自己已经残破的家庭走到被病毒灭门的地步。”2020130日,徐昌旭收到这条求救信息,求救者是中国铁建国际城的业主杨某,他自称父亲已经得病去世,他和母亲疑似感染。

                                        情况紧急,徐昌旭迅速安排物业客服部副总经理张太海了解详细情况。经过了解,张太海说:“物业和社区人员多次上门,协助他去医院检查,排除感染。他父亲染病去世导致他焦虑恐慌,在网上发布求救信息。”

                                        虽然虚惊一场,但是徐昌旭却发现了背后可能存在的共性问题——员工的心理健康也要高度重视。疫情发生以来,徐昌旭每天都在群里转发防疫防控知识、官方政策、每日数据等。2020126日,农历大年初二,他连发8篇文章,并呼吁“身在疫区,或曾经在疫区,我们不欠任何人任何东西,我们都要理直气壮地吃好!喝好!睡好!”

                                        “只在群里安慰、呼吁还是不够的。”徐昌旭认为克服疫情下员工的内心不安、害怕、恐慌、恐惧等负面情绪,需要多管齐下。公司综合管理部蔡一菲曾做过西部计划志愿者,她通过团省委志愿者办公室,邀请到了国家二级心理咨询师任晶晶,于2020212日、14日和16日,在线上分三次开展“一对一”心理咨询活动。

                                        任晶晶表示:“当时进群有39人,咨询的有近10人,3人询问政策,2人担心回武汉的安全,1人询问夫妻关系,还有一些生活中的其他问题”“对病毒的恐慌、隔离的压抑、局促空间下的家庭关系,疫情之后大家的心理健康也需要关注。”

                                        “没想到徐书记能亲自给我打电话”,家住武汉江岸区高雄路国信城小区的“90后”新员工高伊萌,2020228日下午接到徐昌旭的电话,“问我个人及家属健康情况,并告诉我要正确认识、科学预防,有党和政府、企业在,什么都不要害怕。”

                                        42人留守武汉,我一一打电话,打了2天。”徐昌旭说。

                                        “疫情之下,爱与力量从未缺席。”这是中南公司在2020229日策划的微信公众号文章《共盼春暖花开时,武汉加油》中的语句。“疫情防控期间,为了振奋精神、传递信心,中南公司党委共发布《我们,‘疫’路同行》等宣传稿件100余篇,策划《‘疫’战到底,全力以‘复’》等专题新闻6项,邀请职工录制《武汉,加油!》暖心视频、举办‘告诉热干面’厨艺展示、策划‘美妆行动’等各类活动。”党群部部长吴礼建介绍说,“中南公司守土有责、守土尽责,虽然身处疫情重灾区,由于防疫防控措施得当,宣传到位,无一职工、无一家属因病毒感染或疑似。”

                                        抗疫·守望相助

                                        同馨花园雍豪府小区位于武汉宝丰一路,与同济医院隔路相望距离不足1公里,距离协和医院仅2.5公里。“有1408户,医护人员家庭占比近30%”,中南公司财务部肖璐颖居住在那里,他说,“协和、同济的医护人员吃菜、吃水果成了难题,我就加入业主志愿者群,优先保障他们的物资供应。”

                                        “生菜、四季青、菠菜、菜薹、油麦菜等其中任意3种为一个套餐,一个套餐共10斤,售价10元,这种特价菜虽然新鲜但不易存放,适合芦为这样人多的家庭。”肖璐颖多次发菜,都总结出了经验,“他家两个老人、两个小孩、老公抗‘疫’在一线”“微信名叫许,他家要多些肉,两口子都是医务人员,有两个小孩正在长身体”。肖璐颖他们用行动告诉医护人员:“放心上前线,后方交给我。”

                                        员工汪鹏租住在江岸区叫百胜家想时代,距离汉口站2公里、华南海鲜城1.8公里、武汉中心医院1.5公里,租住小区的人员流动大、疫情严重、危险近在咫尺。马路对面的某小区感染了20多人,统计感染人数不是按小区计算而是按楼栋。

                                        前期,小区居民非常恐慌,手机微信群里各种疫情信息,汪鹏作为党务工作者和央企职工,他认为关键时刻“舆情”引导和“疫情”防护同样重要,他经常发消息号召大家不信谣、不传谣、不造谣。为了增加消息的可信度,汪鹏曾经专门撰写文章,发到微信公众号再转发到小区社群辟谣。此外,他还与物业人员一起自救,建立了“百胜买菜群”,参与分发“特价爱心菜”和“新鲜免费活鱼”。

                                        “在武汉,志愿服务很有必要,有时一个电话就能救一人性命”,徐昌旭讲述他偶然救人的经历,“2020212日,一个朋友随手给我转发了一条求救信息,武汉二桥街道王家湾186号,71岁的郭女士‘双肺感染,不能吃喝,严重腹泻,打点滴出现晕厥现象’。估计这个病例是社区排查时漏掉的,我想方设法,把情况反映给该街道主任,社区负责人及时安排了非常紧缺的床位,年迈的郭女士在呼吸困难的情况下,得到及时救治。”

                                        “患者出院以后,还通过各种途径找到我,要感谢我”,徐昌旭笑着说,“举手之劳,素昧平生,用不着感谢。”

                                        徐昌旭在此次战“疫”中,充分展现了央企领导人的担当和使命。202023日,他还积极建言献策,给湖北省政府主要领导提出了强制分类隔离的建议。后来经实践表明,这与政府建方舱医院的策略不谋而合。

                                        2020年213日,党委书记徐昌旭和总经理孙宏伟带头捐款2万元,在他们的带动下,短短几天,301名职工捐款近24万元。

                                        “人均800元,59人捐款1000元以上,84名党员捐款157150元,人均1870元。2020224日,通过武汉市慈善总会,把钱定向捐给了协和医院。”笔者负责捐款统计和汇款,对此事比较清楚,后来徐昌旭和孙宏伟又进行了二次捐款。

                                        土地经营中心邹景捐款10000元,笔者采访他时,他微信回复了笔者一行字:“作为武汉人,关键时刻要加把劲、尽点心意。”产品研发中心魏晓慧向其母校武汉大学和华中科技大学教育基金会分别捐款1000元。据统计,中南公司有10余名职工,通过其他途径捐款捐物,合计金额近万元。

                                        “疫”·守护目标

                                        202024日,正月十一,客户杨先生通过房天下来信咨询,我结合文档和图片用微信给他讲解了相关产品和小区情况。”武汉东西湖江语城项目销售人员介绍说,“杨先生今年28岁,住在东西湖吴家山,经历这次疫情,他觉得还是有一套自己的房子比较靠谱。”

                                        2020223日,中南公司结合集团指导意见,推出线上2020元订房政策,当天杨先生立即按照我们的线上销售流程成功认购,这一订单成为中南公司网上销售第一单。”营销策划中心唐诗高兴地说。

                                        唐诗进一步介绍了“带货直播”的具体情况,“武汉知语城项目另辟蹊径,通过‘去地产化’营销模式,成为第一个占位城市话题的发声项目,在零费用投入的情况下,实现线上直播观看人数从013万的飞跃。”

                                        2020年218日资深地产达人主播李伟,开启了“新健康生活潮看我LIVE”的网络直播宣传模式。据业界统计,房天下平台充分利用其媒体属性,抓住购房敏感度强的特点,输出单场1小时关注者超5万人次,单周以热度13万荣登武汉片区第五的直播宣传活动,并获得2个购房意向客户。

                                        据统计,2020年120日至327日,累计直播278场,全公司认购67套住宅、2套商铺、46个车位。

                                        “武汉在封城2个月,居民生活受到影响的情况下,还销售了45套房,实属不易,充分证明了网上销售是一条可行的路径。”总经理孙宏伟在会上总结说。

                                        20202月中旬,我接到公司领导要来长沙办公的通知后,就开始找宾馆,临时腾出6间办公室。”长沙事业部综合部部长李亮介绍说,“2020224日,公司领导、湖北以外的部门负责人等11人正式在长沙办公。”

                                        在湖北的职工早已开始居家办公,“202025日即着手工作,212日开始采用钉钉打卡、腾讯会议、微信交流等方式正式居家办公”,法务部谭心星表示,“在居家办公时,按照单位要求,同样营造了时间仪式感、地点仪式感、着装仪式感。”

                                        2020年329日,来自湖北荆州钟祥28岁的钢筋工刘运来,被一辆挂着“工人返汉点对点接送专车”横幅的客运大巴,从老家拉到了武汉中国铁建知语城项目施工的大门口,和他一起的34名工友成为项目首批顺利返汉返岗的复工工人。

                                        据知语城项目执行总经理马行空介绍,该项目在2020年323日复工申请获批,成为武汉首批复工的房地产项目。

                                        “坚持实现全年目标任务不动摇,我们要士气高昂,以百倍的努力严防死守抓好疫情防控,有力有序地推动施工生产。”徐昌旭书记2020328日回到武汉第二天就赶去工地,在检查武汉知语城、江语城两个项目防疫复工工作时要求大家。

                                        “‘网上售房’和‘异地办公’解决困难的办法,正是‘逢山开路,遇水架桥’的铁道兵精神延续和传承。”党群工作部长吴礼建感慨道,“疫情是一面镜子,越是关键时刻,越能看出一名干部的成色,更能看出一个企业的精神与文化。”

                                        2020年310日,唐诗在武汉东湖新城社区,他从楼上看到习近平总书记在视察,心里激动地想:疫情终于稳了。

                                        “在大考中交出合格答卷。”这是唐诗在习近平总书记视察武汉当天微信朋友圈里记录的一句话。与武汉守候、守望和守护的中国铁建地产人,在这“疫”刻,都是合格答卷人。

                                        (本文作者系中国铁建地产中南公司李明明、汪鹏、吴礼建)


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