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                                        点滴服务筑幸福 平凡坚守敬美好
                                        作者:张心怡  时间:2020-12-04  点击量:   
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                                        居住的房子就等同于“家”吗?

                                        麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔在《群体性孤独》一书中曾说:“我们一方面通过社交网络与远隔千里的人紧密相连,另一方面,却往往与近在咫尺的人越来越疏远。虚拟世界里不间断的联系,正在使我们陷入更深的孤独和焦虑之中。”

                                        特克尔用「 Alone Together 」来形容互联网时代人们的这种社交困境,他为这种“群体性孤独”社会病症给出了一剂药方:通过面对面的交谈,来重新建立现实世界真实、厚重的交往关系。

                                        在钢筋水泥浇筑的城市里,“家”的定义只是一个空间尺度的房子吗?我想真正让我们对脚下的这片土地产生共同的归属感的是用人文力量搭建的交往之桥,增进邻里之间的交流与互动。

                                        房子已经不局限于建筑本身,它承载了人们对家的寄托与希望,每一个幸福的家庭,背后都有一个物业团队在用心付出。在中铁建的小区里,有这样一批人坚守在各自平凡的岗位上,用一句轻轻的“早上好”、一个标准的“敬礼”,一次温馨的上门拜访、一个雨夜归家时的“回来了”给业主们打造了一个温馨的社区环境。他们用自己的行动让业主和物管公司之间架起了一座沟通的桥梁,充盈着美好社区的丰富含义。

                                        礼兵工作照

                                        默默维保工程人。社区的安全,是物业服务的基础,也是中铁建物业建设平安社区工作中的重要一环。工程管理部作为物业公司的一个重要部门,其对设备设施维修、保养、维护的质量,直接影响小区的品质和档次,他们时刻不松懈的坚守,才让社区的安全有了保障。那些工作中的忙碌、辛劳和繁琐,总是藏在后背默默无闻处,或在地下车库不起眼的角落里,又或在你不轻易踏足的楼顶天台之上。

                                        对于工程人员而言,每样设备都能顺畅运转,让业主住得顺心,住得舒心是工作的最大追求,而业主的理解和尊重亦是对他们工作最好的支持和回报。

                                        工程人员形象照

                                        贴心服务好管家。物业服务的基础是对“物”的管理,更重要的是提供给业主无微不至的服务,为业主带来良好的居住体验和美好生活感受。每一个被业主认可的管家是千万个日日夜夜的努力和在不被理解日子里的不退后,他们用自己的热情和每一次“及时雨”般的帮助融化着每一位业主......亲密的关系,源自于不忘初心的善待和不失本心的真诚,把业主当家人,感同身受办实事儿,落纸为鉴,心心相印。

                                        客服管家给业主服务

                                        飞鸟掠出线影,年轮添了新纹。物业人员的成就,靠的是水滴石穿的积累和持之以恒的坚守。他们用足够的耐心和恒心,给了业主们实实在在的幸福感。“情系业主,从心开始”是中铁建物业人始终铭记于心的服务理念。

                                        君心如故,四时同行。每一个你从睡梦中苏醒的清晨,他们都已在各个工作岗位上开始了一天的工作。大清早,园区里的道路都已经被保洁阿姨们清扫干净,草坪上的小草,翠绿的叶子,都散发着清晨独有的清新气味。此时,也是他们一天繁忙工作的开始,他们整洁装束、饱满热情、亲切问好,让业主每个清晨如沐春风,为业主开启能量满满的一天。

                                        保洁阿姨工作照

                                        信赖感时常来自于一瞬间,但温暖与安心的感受却能在心中久久回荡,这些物业人,他们恪尽职守、尽心尽责,真诚、用心地为业主服务。中铁建物业,用每时每刻的付出,为业主筑梦美好家园,在每一处有中铁建物业的地方发光发热。

                                        当人在环境中感到自由与享受时,人际间的交往自然而然地发生时建筑才有了温度,社区才有了人文力量,每一个坚守岗位的中铁建物业人,他们都在以平凡岗位上的点滴工作致敬不凡。

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